W tym odcinku rozmawiamy o prawnym minimum w biznesie online – bez straszenia i bez prawniczego żargonu. Anna Kolęda-Klinkosz, prawniczka i twórczyni Biznes Na Legal(u), wyjaśnia, dlaczego świadomość prawna, umowy, regulaminy i legalny newsletter są realnym wsparciem w rozwoju biznesu, a nie przeszkodą. To rozmowa dla przedsiębiorczyń, freelancerek i ekspertek, które chcą działać legalnie, spokojnie i z lekkością.
Kilka słów o naszej rozmówczyni:
Anna Kolęda-Klinkosz to prawniczka, strateg biznesów online i kreatorka spokoju prawnego w biznesie.
Na co dzień wspiera ekspertki, które tworzą i sprzedają wiedzę w sieci, w budowaniu ich internetowych imperiów legalnie, z lekkością i w zgodzie z prawem oraz ze sobą. Jej misją jest pokazywanie, że prawo nie musi być barierą ani źródłem stresu – może stać się realnym wsparciem w rozwoju biznesu online.
Anna pomaga rozszyfrować paragrafy w sposób lekki, zrozumiały i skuteczny. Uczy, jak zamienić chaos przepisów w klarowność, a strach przed formalnościami – w poczucie bezpieczeństwa, spokój i pewność siebie. Pokazuje, że prawo może być sprzymierzeńcem w codziennym prowadzeniu biznesu opartego na przejrzystych i jasnych zasadach – osobistym „asystentem”, który czuwa nad tym, by można było tworzyć, sprzedawać i zarabiać bez obaw.
Swoje doświadczenie zawodowe zdobywała w trójmiejskich kancelariach prawnych, podczas prowadzenia własnej kancelarii oraz w globalnych korporacjach. Przez kilka lat dojrzewała do odkrycia, że wolność, niezależność i praca na własnych zasadach są możliwe dzięki własnej marce i biznesowi online.
Obecnie tworzy szablony i pakiety dokumentów prawnych (Legal Templates), a także kursy, szkolenia i masterclassy, które pomagają przedsiębiorczyniom działać legalnie, z klasą i bez konieczności wkuwania paragrafów.
Bo prawa da się nauczyć – ale nie trzeba robić tego samodzielnie.
Od paragrafów jest Anna.
Gdzie znaleźć Annę Kolędę-Klinkosz:
www.biznesnalegalu.pl
www.dokumentydla.pl
Instagram: https://www.instagram.com/biznesnalegalu.pl/
Do posłuchania
Rozmowa do poczytania
Prowadząca (Sylwia):
Na dzisiejszym spotkaniu w ramach naszej akcji kalendarza adwentowego mam okazję przedstawić wam kolejną partnerkę: Annę Kolędę-Klinosz (mam nadzieję, że nie przekręciłam). Biznes Na Legal(u) – może kojarzycie z mediów społecznościowych. To nasza kolejna partnerka, która będzie mówiła o prawnych aspektach.
Sylwia:
Ale o tym Ania powie nam najlepiej. Zanim do tego dojdziemy – Aniu, kilka słów o tobie.
Ania (Anna Kolęda-Klinosz):
Cześć wszystkim. Kilka słów o mnie: jestem prawniczką, z wykształcenia adwokatem. Obecnie pracuję jako prawnik korporacyjny, więc tematy branżowe są u mnie na tapecie.
Ania:
Przełomowym momentem w mojej karierze i podejściu do łączenia prawa z biznesem był rok 2018, kiedy „uderzył w nas huragan RODO”. Może pamiętacie – wszyscy nagle się przebudzili, zwłaszcza ci, którzy wtedy prowadzili blogi czy sklepy. Była panika z różnych powodów, ale dało mi to do myślenia, jak dużo jest do zrobienia w obszarze edukacji i świadomości.
Sylwia:
Halo, coś cię przerwało… mamy mały problem techniczny. Ania nam zniknęła – mam nadzieję, że zaraz wróci. Tak to jest przy spotkaniach na żywo – czasem zdarzają się „wpadki”.
Ania:
Hej, słuchajcie. Stała się najgorsza rzecz, której się bałam – mój internet nie wyrobił. Mam nadzieję, że to się nie powtórzy. Sylwia, powiesz mi, w którym momencie mnie ucięło?
Sylwia:
Mówiłyśmy o tym, jak zaczęło się twoje działanie, łączenie prawa z biznesem – efekt RODO.
Ania:
Tak. Od tej pory było dużo regulacji, do których przedsiębiorcy muszą przywyknąć i które muszą wdrażać. Wtedy narodził się pomysł marki BiznesNaLegal(u). Teraz dołącza druga strona, w budowie: „Dokumenty dla…”. Działam na tych dwóch obszarach, żeby pokazać, że budowanie świadomości prawnej nie musi być trudne ani żmudne – może być przyjemne, biznesowe, jak spotkanie z biznesową znajomą, która ogarnia inny temat niż ty. Nikt nie zna się na wszystkim – ja chcę pokazać, że „prawne” nie jest takie straszne.
Sylwia:
Rozszerz temat świadomości prawnej: czym ona jest i co się na nią składa? Czego powinniśmy być świadomi jako przedsiębiorcy?
Ania:
Świadomość prawna w biznesie to ogromny temat i podstawa mojej misji. To wartość, którą każdy przedsiębiorca powinien pielęgnować. Nie chodzi o robienie doktoratu z prawa, tylko o świadomość, że działamy w ekosystemie, w którym musimy znać pewne rzeczy.
Ania:
Żeby być bezpiecznym, żeby klient czuł się bezpiecznie i zaopiekowany. Prawo nadaje ramy naszemu działaniu, a my w tych ramach budujemy relacje: sprzedaż produktu, rozmowa o zwrocie/reklamacji, dane osobowe, prawa autorskie – bardzo istotne w internecie. To elementy, których musimy być świadomi.
Ania:
Dla każdego „świadomość prawna” może znaczyć coś innego, ale gdy jesteś twórcą i wychodzisz do ludzi z produktem/usługą, powinieneś mieć świadomość, że część obszarów prawa cię dotyczy – i zapoznać się z nimi albo skonsultować.
Sylwia:
Ja też widzę brak tej świadomości u klientów – robią duże oczy, gdy mówię o regulaminie sprzedaży.
Ania:
Właśnie dlatego warto patrzeć na to przez pryzmat relacji. Jeśli myślisz o konkretnej osobie: „Kasia/Zosia kupuje, co jeśli będzie zwrot, reklamacja?” – od razu pojawiają się pytania. Wiedza daje bezpieczeństwo tobie i klientowi.
Sylwia:
Mamy tu dużo freelancerek i wirtualnych asystentek. Rozmawiałyśmy o umowach – czy to jeden z filarów współpracy?
Ania:
Tak. Ważne jest samo podjęcie tematu ustaleń przed współpracą. Najlepiej mieć to w umowie, ale nawet mailowe ustalenia (na piśmie) dużo dają: oczekiwania stron, ramy współpracy.
Ania:
Gdy nie ma ram, pojawia się frustracja: „miała być 3 poprawki, a jest dziesiąta”. Jeśli tego wcześniej nie ustalisz, potem trudno reagować, bo nie wiadomo, na jakiej podstawie. Z doświadczenia: taka sytuacja uczy – czasem „twardo”, ale buduje świadomość, że warto o to zadbać wcześniej.
Sylwia:
Czy przeciętna osoba jest w stanie stworzyć umowę? Czy musi pisać prawnik? Czy AI/ChatGPT wystarczy?
Ania:
Każdy może stworzyć umowę – „papier przyjmie wszystko”. Problem jest w rzetelności i skuteczności. Ktoś może coś napisać i nigdy nie sprawdzi, czy to działa… aż do konfliktu. A wtedy może się okazać, że brakuje kluczowych zapisów, których laik nie przewidzi.
Ania:
Z AI jest podobnie – AI potrafi „halucynować”, czyli zmyślać, gdy nie wie. Jeśli nie umiesz tego zweryfikować, nie masz pewności, czy rozwiązanie zadziała. A jeśli umowa jest fundamentem biznesu, musisz mieć pewność, że zrobi to, czego potrzebujesz.
Ania:
Porównałabym to do ustawiania reklam Meta bez doświadczenia: wszystkiego można się nauczyć, ale zwykle kosztuje to czas, pieniądze i frustrację. Dlatego warto korzystać z ekspertów i produktów wiedzy.
Sylwia:
Nawet gdy „koleżanka robi to samo” – może się okazać, że jednak coś jest inne. Inne produkty: kurs vs buty.
Sylwia:
Często słyszę: „regulamin to wszystko jedno, skopiuję”. A to też jest objęte prawem autorskim.
Ania:
Tak. Wchodzi prawo autorskie, ale nawet pomijając ryzyko „czy mnie złapią”, jest kwestia użyteczności. Jeśli masz inne technologie, inne produkty, inne procesy – dokument może być nieskuteczny. A bywa, że ludzie nawet nie zmieniają danych firmy w dokumencie.
Ania:
Dużo tu robią przekonania: ktoś słyszy historię o problemach prawnych, więc chce „zamknąć temat szybko”: „wlepić cokolwiek, byle było”. Tylko że dokumenty pozyskane w ten sposób często nic nie dają – równie dobrze można ich nie mieć, bo nie służą biznesowi. Dokumenty to „serce” działalności, jak podatki i księgowość – warto się z nimi zaprzyjaźnić.
Sylwia:
Zwykle dopiero gdy jest konflikt, ludzie szukają ratunku: brak regulaminu, brak umowy, brak podstaw.
Ania:
Dokładnie. Słowo klucz: prewencja. Lepiej zapobiegać niż odkręcać. Straszenie w internecie też robi swoje, a do tego dochodzi żargon prawny – ludzie się boją.
Ania:
To się zmienia. Rolą specjalistów jest tłumaczyć prosto, „bezboleśnie”. Wszystko da się wyjaśnić prostym językiem, przykładami, nawet elementem zabawy. To dotyczy nie tylko prawa – tak samo w technicznych tematach (np. WordPress).
Sylwia:
Jakie jest „must have” – takie minimum prawne?
Ania:
To zależy od formy działalności. W internecie podstawy to: dokumenty związane z tym, co robimy online. Oprócz polityki prywatności i regulaminu sprzedaży często dochodzi regulamin newslettera – zwłaszcza gdy jest lead magnet/prezent za zapis.
Ania:
Dane osobowe są dziś walutą. Ktoś zostawia mail „w zamian” za materiał. Trzeba być przygotowanym także na sytuację: „chcę materiał, ale nie chcę maili” – i to regulujemy. Ważne są też checkboxy (zgody), żeby legalnie zbierać adresy i wykazać, że zgoda była.
Ania:
Reszta zależy od konkretnej sytuacji (np. biznes stacjonarny ma kolejne obowiązki). Fundamentem jest znowu świadomość prawna: jeśli wiesz, w jakiej roli działasz jako przedsiębiorca, łatwiej zrozumieć obowiązki i prawa.
Sylwia:
Dziś jest dużo źródeł edukacji – newslettery, blogi, specjaliści. Warto się otworzyć na wiedzę.
Ania:
Tak, i warto szukać zweryfikowanych źródeł – ekspertów, którzy udostępniają podstawy.
Sylwia:
Mówiłaś, że planujesz dokumenty i nową stronę. Kiedy będzie dostępna?
Ania:
Biznes na legalu i druga strona „Dokumenty dla.pl” będą w grudniu dostępne – będzie można kupić pakiety dokumentów. W ramach rozwoju pojawią się też masterclassy i kursy, np. o newsletterze i legalnej sprzedaży w internecie. Zależy mi, żeby osoby czuły się pewnie i kompetentnie, a nie tylko „miały szablon”.
Sylwia:
To ważne, bo newsletter to nie tylko checkboxy – są też inne kwestie prawne.
Ania:
Dokładnie. Dla osób wdrażających newslettery (np. asystentek) dochodzi też wiedza o integracji, checkboxach, a ciekawą opcją jest double opt-in. To nie zawsze twardy wymóg prawny, ale świetny przykład połączenia prawa i biznesu: lepsze spełnienie obowiązków RODO plus korzyści biznesowe (jakość listy, ograniczenie botów).
Ania:
Wchodzą też podejścia typu legal design – dokumenty projektowane przyjaźnie dla użytkownika. Ta sama treść, ale podana czytelnie, wizualnie – łatwiej zrozumieć i wdrożyć.
Sylwia:
Będzie więcej o świadomości prawnej w kalendarzu adwentowym. Odsyłam do Ani: strona, social media, newsletter. Dokumenty prawne są potrzebne: polityka prywatności, cookies, checkboxy – warto o to zadbać. Aniu, dziękuję za rozmowę i zaangażowanie. Mam też sporo pytań o AI i aspekty prawne – może kiedyś.
Ania:
Jasne, jestem otwarta. Edukacja prawno-biznesowa ma dużą przestrzeń. Dziękuję za zaproszenie i za kalendarz.
Sylwia:
Dziękuję wam za uwagę. Do zobaczenia. Cześć.
Ania:
Cześć.
